Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 1bm

1. Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng 1bm, vận hành tại địa chỉ 1bm.asia ("Chúng tôi", "1bm"). Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1bm thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến cho người dùng Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1bm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 1bm.

Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 1bm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 1bm, bạn cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ;
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực tài khoản và liên lạc);
• Địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email);
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao – KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1bm.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng 1bm, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng;
• Thời gian và thời lượng truy cập;
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng 1bm (trang đã xem, trò chơi đã truy cập);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem Mục 6);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1bm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 1bm, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ;
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành;
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo thói quen sử dụng;
6. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới của 1bm (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 1bm dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng 1bm;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

1bm không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác phần mềm game – nhận dữ liệu phiên ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu hợp lệ theo quyết định tố tụng hoặc quy định pháp luật – 1bm chỉ cung cấp dữ liệu theo phạm vi yêu cầu;
• Dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật – hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1bm.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Loại Cookie Sử Dụng

Nền tảng 1bm sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân (ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị, v.v.);
• Cookie phân tích: Giúp 1bm hiểu hành vi điều hướng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

6.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 1bm.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

1bm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng bcrypt, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256);
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập thời gian thực;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

1bm lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (trong phạm vi cho phép), dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

9. Quyền Của Bạn

Là người dùng 1bm, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 1bm đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của 1bm;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền nhận dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ của 1bm. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

10. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu 1bm phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản 1bm, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý ưu tiên.

11. Thay Đổi Chính Sách

1bm có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng, 1bm sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.

Phiên bản hiện hành của Chính sách này có hiệu lực từ tháng 6 năm 2026.

12. Liên Hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 1bm, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (hiển thị thuần văn bản – không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 1bm – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời hạn phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu

Tham khảo thêm: Điều khoản & Điều kiện · Chơi có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp